Onlangs ontwikkelde The Boston Consulting Group een ontwikkelingsplan voor de Russian Post voor de komende 8 jaar. De implementatie van dit project zal het postsysteem volledig veranderen, maar het vereist aanzienlijke investeringen - ongeveer 220 miljard roebel.
Na de toetreding van Rusland tot de WTO, verwacht Russian Post een 2-3-voudige toename van de internationale post. Tegelijkertijd neemt het aantal doorgestuurde bestellingen van buitenlandse webwinkels, zoals Asos en TaoBao, toe. Om de bezorging te versnellen, worden nieuwe plaatsen voor internationale postuitwisseling gelanceerd, die de snelle ontvangst van internationale post zullen garanderen. Om de logistiek te optimaliseren, wordt ook het netwerk van geautomatiseerde sorteercentra uitgebreid, waardoor het gebruik van correspondentietijd wordt verkort.
Om het documentbeheer voor burgers en organisaties te helpen, is het de bedoeling een netwerk van officiële elektronische mailboxen te lanceren. Registratie en afgifte van een wachtwoord voor toegang tot een dergelijke box vindt alleen plaats op vertoon van een paspoort.
In 36 Russische steden worden postkantoren geïnstalleerd - speciale stations voor het ontvangen van bestellingen van online winkels en afstandsbedrijven. Ze worden niet alleen geïnstalleerd bij postkantoren, maar ook bij treinstations en winkelcentra. Zo kunnen pakketten sneller worden ontvangen en worden de algemene wachtrijen in de post verminderd. Om de ontvangst van mailings en overboekingen te volgen, wordt de SMS-notificatieservice geïntroduceerd. Om het te gebruiken, vult u gewoon een speciaal formulier in op het postkantoor.
Om de kwaliteit van de dienstverlening in postkantoren te verbeteren, zullen andere principes voor het organiseren van banen, nieuwe servicenormen en een uniform voor werknemers worden ingevoerd. Om te controleren of het postkantoor voldoet aan de vastgestelde servicenormen, is het de bedoeling om regelmatig controles uit te voeren met medewerking van "mystery shoppers".
Maar wanneer en in hoeverre de geplande innovaties worden geïmplementeerd, hangt het nu af van de resultaten van de overweging van de wet "On Postal Communication". Feit is dat het ontwerp van deze wet niet langer een verbod op de privatisering van de Russische Post heeft, die momenteel van kracht is. En als deze organisatie in particuliere handen gaat, kan men de opkomst van nieuwe structuren en nieuwe tarieven op de postdienstenmarkt verwachten.
Aangenomen wordt dat koeriersdiensten en universele postbedrijven actief zullen zijn. Bovendien kunnen koeriersdiensten, na het verkrijgen van een vergunning, alle soorten postdiensten aanbieden, behalve het verzenden van eenvoudige brieven. Elke operator kan onafhankelijk de prijzen voor postdiensten bepalen. Maar de wet stelt voor een universele communicatie-exploitant dat de prijzen van diensten in alle regio's uniform moeten zijn en dat hun maximale waarde moet worden voorgeschreven, die niet mag worden overschreden. Bovendien voorziet de wet niet in subsidies voor de Russische post, die in combinatie met de invoering van een nieuw tariefsysteem tot financiële verliezen kan leiden.
