Administratieve klachten zijn een middel voor buitengerechtelijke geschillenbeslechting. In de regel dienen burgers bij hogere autoriteiten administratieve klachten in over het optreden van verschillende ambtenaren.
Je hebt nodig
- - papier;
- - computer;
- - printer;
- - scanner;
- - paspoort;
- - kopieën van documenten.
Gebruiksaanwijzing
1
Voordat u een klacht indient, specificeert u in wiens naam u deze wilt indienen. De tekst van de administratieve klacht is willekeurig, maar het is noodzakelijk om de algemene regels voor het schrijven van dergelijke beroepen te respecteren.
2
Geef in de rechterbovenhoek van het blad in A4-formaat aan tot wie uw klacht is gericht, namelijk de naam van de ambtenaar en de functie die hij bekleedt. Schrijf hieronder, door middel van een lege regel, van wie de klacht afkomstig is, dat wil zeggen, geef uw gegevens en uw huisadres op. Het is handig om uw paspoortgegevens en telefoonnummer op te geven.
3
Schrijf in het midden van het blad het woord "Klacht" en onthul uit de nieuwe paragraaf de essentie van uw probleem. Probeer kort en to the point te schrijven, zorg ervoor dat u de specifieke aard van uw vereisten aangeeft. Hoe duidelijker de essentie van het beroep wordt uitgedrukt, hoe gemakkelijker het voor de geadresseerde is om u een antwoord te geven. Als u de acties of het nalaten van ambtenaren beschrijft, verstrek dan alle mogelijke bewijsstukken. Geef het aantal en de data van documenten in de tekst aan, zodat het voor ambtenaren die uw klacht onderzoeken gemakkelijker is om de essentie van het probleem te begrijpen.
4
Als er kopieën van documenten bij de klacht moeten worden gevoegd, schrijf dan na de hoofdtekst het woord "Appendix" en geef in een kolom onder de nummers (1, 2, 3, enz.) De namen van de bijgevoegde documenten aan. Aangezien kopieën meestal worden bijgevoegd, schrijft u na het opgeven van de naam van het document tussen haakjes het woord "kopiëren".
5
Vergeet niet aan het einde van het document een datum te vermelden, uw achternaam en initialen aan te geven, onderteken het. Druk het voltooide document in twee exemplaren af. U geeft er een door aan de toezichthoudende autoriteit waar u de klacht behandelt, op de tweede wordt u gemarkeerd met het ontvangstbewijs. Het is beter om persoonlijk een klacht in te dienen in plaats van deze per post te verzenden. In het laatste geval is het risico groot dat uw papier gewoon naar de stembus wordt gestuurd, omdat er geen echt bewijs is van ontvangst.
6
Het is erg belangrijk om de toezichthoudende autoriteit te kiezen. Als u contact opneemt met het verkeerde adres, zullen zij hoogstens antwoorden dat uw klacht niet kan worden onderzocht, en het is onwaarschijnlijk dat zij het adres van de vereiste autoriteit zullen geven. Als u niet weet waar u zich moet aanmelden, stuurt u uw klacht naar de officier van justitie. Van daaruit wordt het doorgestuurd naar de juiste autoriteit met de vereiste om u een antwoord te geven over de verdiensten van de zaak. Er wordt een maand uitgetrokken voor de behandeling van een klacht.
Handig advies
Als u de klachttekst in gedrukte vorm opstelt voor verzending per e-mail, zet dan een handtekening, print deze op de printer en scan deze.
