Elke burger van het land heeft het recht zijn rechten te doen gelden. Als een beroep op de lokale autoriteiten onbeantwoord blijft, is het de moeite waard om een klacht in te dienen bij het ministerie. Tegenwoordig is het niet zo moeilijk om dit te doen, iedereen is te horen.
Gebruiksaanwijzing
1
Zoek op internet de website van het ministerie waar u uw klacht naartoe wilt sturen. Stuur een klacht naar de minister, die onder meer bevoegd is om de in uw beroep gestelde vragen op te lossen. Vrijwel elke minister en natuurlijk elke uitvoerende instantie heeft al een internetdienst aangeschaft waarmee een officiële klacht kan worden ingediend. Maak je geen zorgen als je uit onwetendheid of onoplettendheid een klacht bij de verkeerde minister hebt ingediend. Uw bezwaar wordt doorgestuurd naar het betreffende ministerie, waar het onderwerp van uw klacht betrekking op heeft.
2
Vul het formulier "ACCEPTANCE OF APPEALS" in op de site. Geef uw persoonlijke gegevens aan (naam, achternaam en patroniem), kies de meest geschikte sociale status uit de voorgestelde opties, informeer de werkplek en zorg ervoor dat u de woonplaats schrijft, want het antwoord komt precies daar. Vermeld uw e-mailadres en voor het geval uw telefoonnummer.
3
Vertel ons in het veld "Inhoud van de oproep" in een vrije, maar degelijke vorm, over uw ontevredenheid. Geef uw klacht en de redenen daarvan zo nauwkeurig mogelijk op. Vermijd overmatige emotionele kleuring, want je wordt gedreven door een verlangen om een probleem op te lossen, en niet alleen maar “huilen in het vest” van de minister. Schrijf in het Russisch, gebruik geen bedreigingen en beledigingen. De tekst van de klacht mag in de regel niet meer dan 5000 tekens bevatten.
4
Als u om wat voor reden dan ook geen gebruik wilt maken van internet om een klacht in te dienen, schrijf dan een brief aan het ministerie en stuur deze per post. Voeg, indien nodig, om uw argumenten te bevestigen bij de schriftelijke beroepskopieën of originele documenten of materialen.
5
Zorg ervoor dat uw klacht binnen drie dagen na ontvangst door de overheidsinstantie wordt geregistreerd en voor verplichte behandeling wordt aanvaard.
