Elke huurder weet hoe hoog de rekeningen voor nutsvoorzieningen zijn en hoe moeilijk het is om de juiste kwaliteitsservice te krijgen van de beheercampagne, en hoe vaak u gewoon weer een antwoord kunt krijgen op een verzoek om een probleem op te lossen. Hoe een klacht indienen bij de huisvestingsafdeling om het gewenste resultaat te bereiken?
Gebruiksaanwijzing
1
Begin traditioneel: door uw achternaam, voornaam, middelste naam, huisadres te schrijven. Schrijf naar wie de klacht is bedoeld. In de regel staat het op naam van het hoofd van de dienst huisvesting.
2
Zorg ervoor dat u aangeeft of de woningen geprivatiseerd of gemeentelijk zijn. Houd er rekening mee dat het werk in geprivatiseerde woningen wordt uitgevoerd op kosten van de huiseigenaar. Maar de impulsen in de entree of kelder van de huisvestingsafdeling moeten worden geëlimineerd zonder een huurder in rekening te brengen.
3
Merk op dat u geen rekeningen voor nutsvoorzieningen heeft.
4
Denk in de klacht na wanneer de reparatiewerkzaamheden voor het laatst zijn uitgevoerd door de campagneleider.
5
Als u bijvoorbeeld reparaties bij de ingang wilt uitvoeren, zorg dan dat u de handtekeningen van de bewoners verzamelt. Geef in de klacht aan of dit niet de eerste keer is dat een verzoek is ingediend.
6
Weet dat er in gebouwen met meerdere appartementen een baan is als toegangsreiniger. Daarom moet het regelmatig worden schoongemaakt. Lampen moeten ook worden vervangen door medewerkers van de afdeling huisvesting.
7
Als u een lang uitgelopen leiding heeft en er niet op uw telefoontje naar de telefoniste werd gereageerd, schrijf dan een klacht. Het resultaat van zo'n nalatige houding van de medewerkers van de huisvestingsafdeling kan een ondergelopen appartement van een buurman zijn.
8
Als u het appartement nog steeds van onderaf hebt overspoeld vanwege de fout van de dienst Wonen en nutsbedrijven, dient u een rechtszaak aan of schrijft u een brief aan de beheermaatschappij met het verzoek om op eigen kosten reparaties uit te voeren.
9
Schrijf op waarom de storing is opgetreden, welk appartement is overstroomd en hoe groot de schade is. Maak een lijst van wat er mis is gegaan, bijvoorbeeld een laminaat is opgezwollen. Geef aan hoe vaak en wanneer (het is wenselijk om een bepaalde datum te schrijven) u bij het Huisvestingsbureau heeft gesolliciteerd. Elke keer dat u een aanvraag of klacht indient, registreert u deze en laat u een kopie achter.
