Hoe kunt u een klacht indienen als u niet tevreden bent met de beslissing van de verzekeringsmaatschappij? Dit is meestal een schadevergoeding. De belangrijkste taak van de klacht is alle problemen op te lossen door middel van een vreedzame regeling. Het document moet vakkundig en professioneel worden opgesteld, de tijdsperiode voor de behandeling hangt hiervan af. Meestal wordt de klacht in vrije vorm geschreven, maar sommige verzekeringsmaatschappijen stellen bepaalde eisen aan de uitvoering van het document.
Je hebt nodig
- documenten die nodig zijn voor overlegging aan de verzekeringsmaatschappij.
Gebruiksaanwijzing
1
Een claim indienen bij de verzekeringsmaatschappij, wordt schriftelijk ingediend. Het is belangrijk om de naam en functie aan te geven van de persoon in wiens naam het document is opgesteld. In de regel wordt een klacht ingediend tegen de directeur van de verzekeringsmaatschappij. Geef details over het verzekerde evenement. Als dit een ongeval is, vermeld dan de deelnemers aan het ongeval, noteer de geregistreerde nummers van voertuigen, het polisnummer van de persoon die verantwoordelijk is voor het incident, een verklaring van een ongeval, het nummer van het protocol over de overtreding en het nummer van de oplossing in het geval van de overtreding.
2
Geef informatie over de acties die de verzekeringsagent heeft ondernomen. Vermeld de datum waarop u contact heeft opgenomen met de verzekeringsmaatschappij en vermeld de documenten die u volgens de contractvoorwaarden aan de verzekeringsagent hebt overhandigd.
3
Beschrijf de essentie van de claim, waaruit deze bestaat (bijvoorbeeld schending van de betalingsvoorwaarden voor verzekeringen). Laat ons weten dat u van plan bent een claim in te dienen bij de rechtbank als uw claims niet op tijd worden behandeld. Verwijs in de tekst van de aanvraag naar wetsartikelen die door de verzekeringsmaatschappij worden geschonden.
4
Vraag de vertegenwoordiger van de verzekeringsmaatschappij om te bevestigen dat u alle documenten heeft ontvangen. Dit kan een ondertekende kopie van documenten zijn of een notitie met de datum van aanneming en een handtekening van de ontvangende ambtenaar. Het is belangrijk om een kopie te maken van alle documenten die relevant zijn voor deze zaak (cheques, certificaten, handelingen, etc.).
5
Verstuur de klacht aangetekend met ontvangstbevestiging. Neem een paar kopieën van de klacht, deze kunnen van pas komen bij het indienen van een verzoek bij de rechtbank. Als uw klacht niet binnen de voorgeschreven tijd is onderzocht, heeft u het recht om naar de rechter te stappen. Na een positieve beslissing op uw klacht bij de rechter kunt u bij de Belastingdienst terecht met het verzoek om de activiteiten van de verzekeringsmaatschappij op te schorten, op grond van een overtreding van de wet.
Let goed op
Benader de onderhandeling over contractvoorwaarden zorgvuldig.
Handig advies
Als u niet aan uw vereisten voldoet, heeft u het recht om naar de rechter te stappen
