De goederen die we kopen en de diensten die we leveren zijn niet altijd van hoge kwaliteit. Volgens de wet heeft de consument recht op vergoeding van materiële en morele kosten. Maar om deze vergoeding te ontvangen, is het noodzakelijk om een claim correct op te stellen en naar een gewetenloze verkoper te sturen. En u kunt deze claim het beste per aangetekende brief met ontvangstbewijs sturen.
Gebruiksaanwijzing
1
Schrijf de tekst van de claim en ga naar het postkantoor. Neem een gewone envelop. Vermeld op de envelop het gedetailleerde adres van de ontvanger en uw eigen adres in de daarvoor bestemde kolommen. Schrijf ook op het lege gedeelte van de envelop hierboven: "aangegeven waarde tien roebel. 00 kopeken." (het aantal roebels wordt aangegeven in woorden, kopeken in cijfers). Een brief evalueren is niet meer waard.
2
Neem twee formulieren met de titel "Bijlagenlijst". Vul deze formulieren in. In de bovenste regel van "bijlagen om" te schrijven: "waardevolle brief met melding", in de kolommen "Aan" en "Waar" geeft de ontvanger aan. Vul dan direct de inventaris in. Schrijf woordelijk en in detail de inhoud van de zending. Bijvoorbeeld: "Claim voor diensten van slechte kwaliteit met een claim voor vergoeding van schade." Wees niet ongerust dat dit item niet op één regel past. Gebruik zoveel lijnen als je nodig hebt. Geef in de juiste kolommen de hoeveelheid (1 stuk) en de waarde (10 roebel) aan. Schrijf in de regel "Algemeen totaal van items en aangegeven waarde": "1 item, 10 roebel." Zet je handtekening.
3
Vul het afleveringsformulier in. Vink de vakjes voor "Letter" en "Aangepast" aan en geef het adres van de ontvanger op de juiste regels aan. Raadpleeg zo nodig het postpersoneel.
4
Geef de envelop met de claim, het formulier van de inventaris en het ontvangstbewijs ter verificatie aan de werknemer. Leg hem uit dat u een waardevolle ontvangstbevestiging moet sturen. Wacht tot hij de bijlage controleert en de inventaris certificeert met zijn handtekening en zegel. De postbeambte moet één exemplaar van de inventaris in een envelop met de brief verzegelen en het tweede moet u samen met het ontvangstbewijs voor de verzending van de brief krijgen. Verlies deze documenten niet!
5
Wacht op een ontvangstbevestiging van de brief die je hebt verzonden. Nieten de aankondiging, inventaris en bon samen en bewaar ze. Als uw claim niet wordt ingewilligd, worden deze documenten uw bewijs voor de rechtbank.
Let goed op
Alleen een inventaris van de bijlage in de brief, gecertificeerd door de handtekening en het zegel van de postbeambte, zal u helpen bewijzen dat de claim tijdig is verzonden. Aangezien de kennisgeving van levering slechts dient als bewijs van ontvangst van de envelop. Theoretisch zou alles in de envelop zelf kunnen zitten. En een gewetenloze verkoper kan altijd zeggen dat je hem dankbaarheid of een andere onzin hebt gestuurd.
