Als de telefoon kapot gaat (om redenen buiten uw macht), maar de garantieperiode niet is verstreken, hebt u het recht om het apparaat te ruilen voor het bijbehorende product in de winkel waar de aankoop is gedaan. Om de telefoon onder garantie te vervangen, moet u alle benodigde documenten invullen.
Gebruiksaanwijzing
1
Om de telefoon onder garantie te veranderen, moet u uw paspoort en documenten meenemen waaruit blijkt dat de goederen op dat en dat moment zijn gekocht, en in een dergelijke winkel. Controleer zorgvuldig of de garantieperiode is verstreken. Lees in welke gevallen de telefoon kan worden geruild. Presenteer de benodigde papieren samen met de telefoon die niet bij je past.
2
Houd er rekening mee dat telefoons tot een niet-uitwisselbare goederencategorie behoren. Dit betekent dat je vanaf de aankoopdatum niet binnen 14 dagen een hoogwaardige telefoon kunt omruilen voor een ander apparaat, vanwege de kleur, grootte of gebrek aan toegang tot internet dat niet bij je past. Met andere woorden, wat voor soort product is gekocht, dus gebruik het.
3
Een verzoek tot vervanging van een telefoon is alleen nodig als u zeker weet dat u deze in goede kwaliteit levert, zonder mechanische schade. Afgebroken - onmiddellijk naar de winkel, hoop in geen geval dat u alles zelf kunt oplossen als u geen expert op dit gebied bent.
4
Dien een klacht in over de inactieve machine. De brief moet in tweevoud zijn. Probeer het door te geven aan getuigen. Als u van plan bent de telefoon te ruilen, mag u geen verklaring schrijven over de noodzaak van reparatie.
5
Schrijf uw toestemming om de telefoon op te sturen voor onderzoek. Het is raadzaam dat het in uw aanwezigheid wordt uitgevoerd. Anders kunnen er sporen worden gevonden van het feit dat u naar verluidt zelf heeft geprobeerd de telefoon te repareren of de goederen speciaal met water heeft overstroomd.
6
Als u om wat voor reden dan ook weigert een aanvraag voor een uitwisseling in te dienen, raadpleeg dan de wet "Bescherming van de rechten van de consument". Vertrouw op de artikelen die in het tweede hoofdstuk worden beschreven, vooral op de artikelen van 18 tot en met 25. Om niet ongegrond te zijn, pak dit boek, dat zeker in de winkel moet liggen, en citeer belangrijke punten.
Handig advies
Neem contact op met de rechtbank als verkopers de telefoon niet ruilen.
