Iedereen kent de staat van de woningvoorraad in Rusland en het verantwoordelijkheidsniveau van de ambtenaren van de huisvesting en de gemeentelijke diensten. Heel vaak worden we geconfronteerd met het niet nakomen van de taken van deze diensten, de onverschilligheid van ambtenaren en onredelijke kosten en tariefverhogingen. Als u een dergelijk probleem tegenkomt, moet de strijd voor uw rechten beginnen met het indienen van een klacht of claim.
Gebruiksaanwijzing
1
Onthoud dat alle beroepen (claims, klachten, claims en verklaringen) schriftelijk moeten worden ingediend. Zelfs als de situatie een dringende oplossing vereist en u belt de hulpdienst, stuur dan een schriftelijk verzoek, dat vervolgens het feit van het ongeval bevestigt. Schrijf de klacht in ten minste twee exemplaren. Het eerste exemplaar van de klacht of verklaring moet worden bewaard.
2
Als je het per post verstuurt, verstuurt het per aangetekende brief met een melding, dan is een inventaris van de inhoud van de brief niet overbodig. Controleer voor verzending of het ontvangstbewijs het exacte adres van de organisatie en de naam ervan bevat. Een persoonlijk bezoek aan het bedrijf voor huisvesting en gemeentelijke diensten zal effectiever zijn, waar u de registratie van uw beroep kunt controleren. Het tweede (uw) exemplaar moet de registratiedatum, organisatiestempel, inkomend nummer vermelden en ook de naam, functie en handtekening van de persoon die het beroep registreert vermelden.
3
Dergelijke beroepen vormen in de regel een bepaalde volgorde. Schrijf in de rechterbovenhoek eerst de details van de organisatie, namelijk de naam en het adres. Vervolgens schrijven ze de naam en initialen van de leider, tenzij je ze natuurlijk kent. Schrijf hieronder de achternaam, voornaam, middelste naam en adres van de auteur van dit beroep.
In cent plaatst de benaming - "Klacht" of "Claim." Vervolgens moet u de essentie van het probleem duidelijk en duidelijk beschrijven en uw vereisten aangeven (bijvoorbeeld lekken elimineren, herberekenen, een onderzoek uitvoeren, enz.).
Je moet niet veel schrijven, het is beter om het kort en duidelijk te houden. Het is erg belangrijk om geen feitelijke fouten te maken, anders kunnen de gedaagden, vooral als u naar de rechter moet, de waarheidsgetrouwheid en geldigheid van de hele verklaring op basis daarvan in twijfel trekken. Zorg er aan het einde voor dat u de datum, handtekening en decodering plaatst. Relevantie voor uw beroep zal links naar wet- en regelgeving verraden.
4
Als u geen antwoord op uw claims heeft ontvangen of niet tevreden bent met het uitgevoerde werk, dan zou de volgende stap moeten zijn om met dezelfde aanvraag een aanvraag in te dienen bij de regionale afdeling van Rospotrebnadzor of de lokale afdeling van de Staatsinspectie voor huisvesting van de Russische Federatie. Niet veel mensen zijn op de hoogte van het bestaan van een dergelijke organisatie, maar ondertussen omvat het ook haar taken: toezicht houden op het gerichte gebruik van de woningvoorraad en tijdige behandeling van beroepen en klachten, evenals toezicht houden op het waarborgen van de rechten en legitieme belangen van burgers bij het verstrekken van huisvesting en gemeenschappelijke diensten aan de bevolking. Als uw klachten daarna en daarna niet van kracht zijn geworden, moeten alle beschikbare documenten worden gericht aan het openbaar ministerie en de rechtbank.
