Het komt vaak voor dat we graag iets kopen, mee naar huis nemen, studeren en begrijpen dat dit helemaal niet is wat we nodig hadden. De Consumer Protection Act stelt u in staat om het product onder bepaalde voorwaarden terug te sturen naar de winkel.
Gebruiksaanwijzing
1
Een ruil van goederen van goede kwaliteit wordt uitgevoerd als de gespecificeerde goederen niet in gebruik waren, de presentatie, consumenteneigenschappen, zegels, fabriekslabels bewaard zijn gebleven. Zorg ervoor dat u uw cheques en garantiekaart bewaart, als deze bij het product wordt geleverd. Zonder hen is het retourneren van de goederen veel moeilijker. Als u echter geen cheque heeft, kunt u verwijzen naar getuigenis, waarmee u mogelijk ook goederen kunt ruilen.
2
U kunt de goederen binnen 14 dagen na aankoop terugsturen of omruilen in de winkel e. Als u de goederen niet hoeft te ruilen voor een soortgelijke, maar het geld voor de aankoop moet retourneren, moet u een verklaring schrijven, inclusief uw paspoortgegevens, dus vergeet niet uw paspoort mee te nemen.
3
Eventuele defecte goederen kunnen binnen de gestelde termijn worden geretourneerd. Houdt u gewoon niet van de maat, kleur of stijl, dan zijn er een aantal producten die niet geretourneerd kunnen worden. Veel mensen weten dat producten voor persoonlijke verzorging, medicijnen, ondergoed en kousen niet worden gerestitueerd. Ook op deze lijst staan producten zoals fotopapier en film, parfums en cosmetica, zacht en opblaasbaar speelgoed voor kinderen, veren- en donsproducten, tandenborstels, scheerborstels, mondstukken, handschoenen, massageborstels en kammen, stoffen, bedrukte producten, goederen in aerosolverpakkingen, metertapijten, pijpproducten, lineair, plaatstaal, op maat gemaakte bouwmaterialen, schijven, video, geluidsbanden, producten bestemd voor zuigelingen (tepels, luiers, flessen, enz.), pruiken, gereedschappen voor pedicure en manicure, edele metalen, sieraden gemaakt van halfedelstenen en edelstenen.
4
De wet inzake de bescherming van consumentenrechten maakt geen onderscheid tussen situaties waarin een product tegen gereduceerde of volledige kosten wordt gekocht en werkt voor alle aankopen volgens hetzelfde principe. Daarom is het onjuist te zeggen dat een product niet alleen kan worden geretourneerd omdat het is gekocht bij een verkoop of op voorraad. In het geval van een defect moet de koper van tevoren op de hoogte worden gebracht voordat hij een aankoop doet.
