Een aankoop doen, iets kopen dat we leuk vinden, we willen het allemaal heel lang en met plezier gebruiken. Heel vaak worden onze dromen gebroken in een trieste realiteit - gekochte artikelen blijken defect te zijn. Een bonafide verkoper zal de goederen zonder meer van u afnemen, maar een gewetenloze verkoper zal waarschijnlijk proberen deze procedure te omzeilen die niet gunstig is voor hem. Om gemakkelijk en zonder onnodige zenuwen iets naar de winkel te brengen, moet je een paar eenvoudige regels volgen.
Je hebt nodig
Controle, garantiekaart en toepassing
Gebruiksaanwijzing
1
Vergeet bij het kopen van een ding / product niet alle bijgevoegde documenten mee te nemen - van een bankcheque tot een garantiekaart. Dit is erg belangrijk - in het geval dat u de goederen retourneert, hoeft u de verkoper niet ongegrond te overtuigen dat de goederen in zijn winkel zijn gekocht.
2
Zorg ervoor dat u gedurende de gehele garantieperiode alle bonnen en andere bonnen bewaart die u bij de aankoop van de goederen heeft ontvangen.
3
Als het gekochte artikel defect blijkt te zijn, wacht dan niet langer - ga direct naar de winkel waar u de aankoop heeft gedaan. Maak geen beweringen in woorden - het is nutteloos. Zorg ervoor dat u onverwijld een verzoek om terugbetaling voor defecte goederen schrijft. Als de verkoper gewetensvol is, zijn verklaringen voldoende.
4
Als je pech hebt en de verkoper oneerlijk blijkt te zijn, wees dan niet erg boos - doe een deskundig onderzoek van goederen van lage kwaliteit door een onafhankelijke deskundige en voeg deze toe aan de aanvraag.
5
In het geval dat een gewetenloze verkoper blijft bestaan en tijd kost, zoek dan hulp bij een advocaat. De verschijning van een advocaat in de winkel werkt gewoon wonderbaarlijk - u krijgt onmiddellijk een terugbetaling voor iets van lage kwaliteit, vergoed voor de kosten van onderzoek en juridische diensten.
Let goed op
Als de verkoper u probeert te dwingen een onderzoek met een specifieke deskundige te doen, neem dan geen genoegen met dit. De aanbevolen expert en winkeleigenaar hebben mogelijk hun eigen persoonlijke regelingen.
Handig advies
Voordat u contact opneemt met de winkel, kunt u contact opnemen met de afdeling consumentenbescherming.
