In een culturele samenleving is de mens uniek en onbetaalbaar. Door met elkaar te communiceren ontwikkelen, veranderen en bereiken mensen succes. Het vermogen om een gesprek te voeren, ongeacht zijn rang, is een kunst en een waardevolle aanwinst van een persoon.
Gebruiksaanwijzing
1
Maak je klaar voor communicatie. Voordat je een gesprek begint, lach en wend je tot de persoon, laat hem weten dat je open staat voor een gesprek. Regel een persoon voor jezelf, nadat je zo'n algemeen onderwerp hebt aangeraakt dat alleen aangename emoties kan oproepen.
2
Trek al je onderscheidingsvermogen en aandacht aan om de psychologische toestand van je gesprekspartner te begrijpen. U kunt dus een gedragslijn kiezen die uw gesprek voor beide partijen zinvoller en aangenamer maakt.
3
Volg de psychologische basisprincipes, ongeacht de rang van het gesprek. Dit zal u helpen een gezamenlijk gesprek op te bouwen, niet vernietigend, maar uw communicatie ontwikkelen en harmoniseren.
4
Begrip en respect vormen de basis van het gesprek. Let goed op het standpunt van de persoon. In aanwezigheid van onopgeloste problemen, draagt deze houding bij aan het ontstaan van verschillende oplossingen, waardoor u de beste optie kunt kiezen, en in gewone gesprekken ontwikkelt het mensen.
5
Toon terughoudendheid. Soms gebeurt het dat mensen tijdens het praten een groot aantal emoties vertonen, wat de conclusies van de gesprekspartners en de genomen beslissingen aanzienlijk beïnvloedt. Probeer de overmatige emotionaliteit van de gesprekspartner te verwijderen: breng het gesprek over naar een ander onderwerp, leid de persoon af met een passende opmerking, bied hem een glas water of thee aan. Houd tegelijkertijd uw eigen toestand in de gaten.
6
Lieg niet tijdens het communiceren met een persoon. Vervolgens zal een leugen noodzakelijkerwijs resulteren in een verpeste relatie en je geloofwaardigheid ondermijnen.
7
Gooi tijdens het chatten de instructieve toon weg. Gebruik bij het overtuigen de kracht van echte feiten en de gevolgen die daar natuurlijk uit voortvloeien. Luister aandachtig naar het antwoord van de gesprekspartner.
8
Onthoud altijd dat het doel van een gesprek niet is om posities in stand te houden, maar om communicatie tevreden te stellen en om voor beide partijen aanvaardbare beslissingen te nemen.
