Small talk is een klein gesprek dat in de regel tussen twee vreemden plaatsvindt. Deze uitwisseling van opmerkingen stelt u in staat de gesprekspartner te "onderzoeken", zijn stemming te begrijpen, het weer, smaakvoorkeuren of wereldnieuws te bespreken. Je kunt leren praten door een paar regels te volgen.
Regel één: Zeker beginnen
Praten en schaamte zijn onverenigbaar. Vanaf het allereerste begin moet u voor de gesprekspartner (s) verschijnen als een zelfverzekerd persoon. Lach daarom niet verlegen, strijk een rok glad, kleed je niet aan en neem geen telefoon.
In welke situatie dan ook, ongeacht tot welke sociale status de persoon voor je behoort, een lieve glimlach en een competente presentatie van jezelf zullen je helpen. Het is raadzaam om de naam en achternaam niet bescheiden uit te spreken, maar om meer volledige informatie te geven: naam, achternaam, wie u bent van beroep. Dit is met name geschikt als er gepraat moet worden met zakenpartners. Let op: het is niet nodig om een hand uit te steken om te schudden (en als de persoon met wie je praat ouder is dan jij of hoger in rang, moet de beslissing over de geschiktheid van de handdruk door hem worden genomen).
Probeer de gegevens van de gesprekspartner te onthouden. Hierdoor kunt u zich bij naam tot hem wenden (wat aantoont dat u kunt luisteren) of, als er een storing is, iets over zijn werk vragen. Een andere manier om door te gaan met praten, is complimenteren. Alleen in dit geval is het nodig om iets op te merken dat overeenkomt met de situatie.
Regel twee: actief luisteren
Een bekwaam praatje zal niet werken als je niet weet hoe je moet luisteren. Dit is nodig om mensen voor zich te winnen. Knik, kijk vriendelijk naar je gesprekspartner, herhaal periodiek de laatste woorden die door hem zijn uitgesproken.
Deze techniek wordt actief luisteren genoemd. Het moet onopvallend worden uitgevoerd, zodat het niet lijkt alsof u nabootst. Als je een goede indruk over jezelf wilt achterlaten, is het ook aan te raden om iemands houding te volgen ("spiegelen") en vergeet niet zijn interesses, successen, meningen te prijzen.
