Sociologie gebruikt focusgroepen als een van de kwalitatieve onderzoeksmethoden. Deze methode is een interview gericht op een specifiek object of onderwerp - een product, dienst, sociaal fenomeen of persoon.
Algemene informatie
Wetenschappers van Columbia University gebruikten in 1944 voor het eerst een gericht interview om de houding van mensen ten opzichte van radio-uitzendingen te identificeren. Tegenwoordig wordt deze methode veel gebruikt in de sociologie en verschillende marketingonderzoeken.
De staats- of bedrijfseigenaren bestellen dergelijke studies om de relatie van de echte consument met een specifiek object, object of fenomeen te achterhalen. Met focusgroepen kunt u de belangrijkste voorkeuren van respondenten en hun indrukken identificeren.
In een gericht interview worden verschillende extra versterkingen gebruikt: een audioserie, een videoclip over een product, afbeeldingen en ander beeldmateriaal.
Organisatie en gedrag van de focusgroep:
1. Het stellen van onderzoeksdoelstellingen en programma-ontwerp.
Het doel van de studie kan zijn het testen van marketingoplossingen om een product te promoten en het identificeren van de houding van de potentiële consument. Bijvoorbeeld een nieuw merkimago, een nieuwe naam, een nieuw verpakkingsontwerp, een nieuw gezicht van het bedrijf, enz. Het wordt ook gebruikt in verkiezingsonderzoek met dezelfde doelen.
Om de benodigde gegevens te verkrijgen, is het noodzakelijk om een zo duidelijk mogelijk blok van vragen te vormen en de meest begrijpelijke instructies voor respondenten op te stellen.
2. Een team verzamelen.
Een focusgroep wordt meestal geleid met medewerking van een moderator en verschillende assistenten. Moderator - iemand die ervoor zorgt dat de deelnemers niet van het onderwerp afwijken en hun opmerkingen verduidelijken. Assistenten zorgen ervoor dat de deelnemers de meest comfortabele omstandigheden krijgen en registreren het verloop van het interview.
3. Werving van respondenten.
Voor een gericht interview worden meestal 6-10 deelnemers gerekruteerd. Er kunnen meerdere groepen zijn. Bijvoorbeeld een vrouwengroep van 8 personen en een mannengroep van 9 personen.
4. Voorbereiding van de locatie.
De deelnemers worden voorzien van de meest comfortabele omstandigheden, zodat externe factoren hen niet afleiden van de discussie.
5. Het direct gerichte interview.
De duur van de focusgroep is doorgaans 1 tot 3 uur. Tijdens de bijeenkomst leggen de assistenten de antwoorden en elementen van het gedrag van de deelnemers vast in de discussie. Het hele proces is verdeeld in blokken:
- Inleidend gedeelte. De moderator verwelkomt de deelnemers en licht het rooster van de bijeenkomst toe. Geeft instructies aan de deelnemers over de discussie zelf.
- Bespreking van het product als zodanig. Aan welke productmerken geven deelnemers de voorkeur? Wat je helpt bij het kiezen. Welke voordelen zien ze in het voorkeursmerk, etc.
- Demonstratie van een videoclip / audiomateriaal / afbeeldingen van een specifiek product of dienst.
- Bespreking van een specifiek product en houding ten opzichte van de getoonde materialen. Wat vond je leuk Wat niet? Wat kan er verbeterd worden?
6. Analyse van de gegevens.
