Als het gevoel van eigenwaarde is gekwetst, is het niet altijd mogelijk om genereus te zijn. Als je lomp gedrag negeert en wrok en verontwaardiging niet weggaan, moet je leren om adequaat te reageren.
Mensen met een lage opleiding en onzeker over zichzelf zijn vatbaar voor grofheid. Soms leiden tactvolle opmerkingen, oproepen tot rustige en redelijke argumenten niet tot een positief resultaat, maar wakkeren ze alleen de 'rechtvaardige' woede van de gesprekspartner aan. Dergelijke situaties dwingen je om te leren de boormachines op hun plaats te zetten, maar je moet dit bekwaam, prachtig doen!
Verward
Bij elke gewaagde communicatie beschouwt een schandalig persoon zichzelf aanvankelijk superieur aan zijn tegenstander of wil hij het zichzelf bewijzen. Misschien staat een bepaalde status dergelijk gedrag toe, althans in zijn begrip. Bovendien is er een energieontlading - de eigen onopgeloste problemen worden verschoven naar een zwakkere. Het doel van grofheid is om uit balans te raken, de levenden pijn te doen en jezelf in je ogen te verhogen, dus het is de moeite waard om rustig te reageren, met een deel van de sympathie en, indien mogelijk, met humor. Oprechte of geveinsde empathie kan tot volledige verwarring leiden, omdat louts proberen vertrouwen en macht te krijgen, maar niet medelijden en begrip. Met humor zijn boze mensen nog ingewikkelder. In feite nemen ze de hele situatie serieus en zetten ze zich in voor de verdere ontwikkeling van het conflict. Als reactie op een ironische opmerking: "En toen leed Ostap" of een opmerking: "slecht gespeeld", geloof ik het niet! " kanaal of verlaat verdere communicatie.
