Om een pakket te volgen dat vanuit Duitsland naar uw land is geëxporteerd, moet u allereerst het internationale trackingnummer achterhalen, dat zonder twijfel aan het pakket is toegewezen. Het pakketidentificatienummer wordt direct na verzending naar uw e-mailadres gestuurd. Na een paar dagen kunt u het pakket volgen met behulp van het trackingnummer op de website van de Duitse staatspost (DHL).
Gebruiksaanwijzing
1
Ontdek de unieke code voor uw pakket. Om postzendingen vanuit Duitsland te volgen, is er een website voor de nationale postdienst, die de geadresseerde van de zending per e-mail op de hoogte brengt. Als u het vrachtnummer kent, kunt u uw pakket volgen.
2
Zet de pakketcode om in een uniek trackingnummer. Gebruik hiervoor de DHL-website "Track and Trace". Voer in het actieve veld in het formulier (het enige formulierveld) de pakketcode in en klik op de zoekknop die zich in de buurt van het actieve veld bevindt. Dus als het pakket de export al heeft doorstaan, verschijnt er een inscriptie met uw dertiencijferige code in een nieuw venster.
3
Ontdek waar uw pakket zich bevindt op de website van de Duitse overheidsdienst. Voer uw gegevens in een speciaal formulier in voor het zoeken naar items, die uit twee actieve velden bestaat. In het bovenste veld - een uniek trackingnummer, in het onderste - de verzenddatum in het vereiste formaat.
4
Klik op de knop "Finden", die zich direct naast het actieve veld bevindt, waarin u gegevens invoert over de datum waarop uw lading is verzonden. Na het uitvoeren van deze operatie wordt informatie aangegeven in een nieuw venster dat verschijnt, waardoor u de locatie van uw lading kunt achterhalen.
5
Tel de aankomstdatum van het pakket. Gebruik hiervoor de informatie die is ontvangen na een verzoek op de DHL-website. Voeg 1-3 werkdagen toe aan de datum van export van uw pakket naar het internationale verzendcentrum.
6
Volg het pakket al in uw land. Hiervoor moeten minimaal zeven dagen na de exportverrichting verstrijken. De nodige informatie zal beschikbaar zijn op de website van de nationale post van het land.
Let goed op
Als een verzoek om een volgnummer op een gespecialiseerd hulpmiddel in het overeenkomstige venster verschijnt, verschijnt de inscriptie in het Duits "Sendung in das Ausland", dit betekent dat uw pakket nog niet naar het land van bestemming is verzonden. Controleer de informatie over een paar dagen.
Handig advies
Let op het trackingnummer van uw pakket. Het moet dertien tekens bevatten: vier letters en cijfers. In dit geval blijven de laatste twee letters DE ongewijzigd en kunnen de eerste twee veranderen. Ondertussen zijn de meest voorkomende van hen RK en RG. De overige tekens - negen cijfers - onderscheiden de volgnummers van de pakketten.
