Het Russische pensioenfonds, dat vestigingen heeft in alle regio's van de federatie, bevordert een gevoelige houding ten opzichte van gepensioneerden en verzekerden en reageert daarom zeer serieus op alle klachten en oproepen van burgers.
Gebruiksaanwijzing
1
De verkeerde houding van medewerkers van de afdelingen van het Pensioenfonds kan bij het hoofd worden geklaagd. In de regel werken medewerkers van de klantenservice met burgers en daarom moet u een klacht indienen bij het hoofd van het management van de klantenservice. Het is niet nodig om een schriftelijke klacht op te stellen, aangezien de FIU samenwerkt met mensen met een handicap en ouderen, kortom met degenen die het soms moeilijk vinden om gedachten te schrijven en te formuleren, is er een ongeschreven regel dat mondelinge behandeling gelijk wordt gesteld aan schriftelijke.
2
Neem contact op met het stadsbestuur van de FIU als de maatregelen van het hoofd van de klantenservice of het afdelingshoofd u onvoldoende lijken of u wantrouwen jegens deze ambtenaren voelt. Ook daar is er een klantenservice waar zij u zullen helpen bij het oplossen van een probleem dat bijvoorbeeld onbeantwoord blijft in het gebied. Om je dader te laten straffen, moet je echter een afspraak maken met de baas. Meestal wordt de receptie een of twee keer per week uitgevoerd, dus u moet van tevoren weten hoe laat het is, of beter nog, meld u aan.
3
Het topmanagement van het pensioenfonds in de regio is de PFR Branch Manager. Hij hoeft alleen schriftelijk te klagen, terwijl hij in het beroep al zijn inloggegevens en contactgegevens moet vermelden en om de procedure zo effectief mogelijk te maken, het nummer van het pensioen of SNILS te schrijven.
4
Hoogstwaarschijnlijk wordt uw bezwaarschrift uitgeschreven bij een van de plaatsvervangers. En dat klopt, want elke plaatsvervanger heeft zijn eigen specialisatie en kan uw probleem grondig en professioneel begrijpen en passende maatregelen nemen om de werknemer te beïnvloeden die de reden voor uw klacht is geworden. Meestal zijn er drie afgevaardigden: over de toewijzing en herberekening van pensioenen, over de pensioenverzekering (die trouwens voor alle burgers van het land geldt), over de aanstelling en betaling van maandelijkse contante betalingen (we hebben het over geld voor moeders die recht hebben op moederschapskapitaal), en voor gehandicapten die staatssteun ontvangen). Alle plaatsvervangers hebben ook een persoonlijk welkom, waar u ook bij kunt zijn.
5
Voor problemen in verband met de onwettige weigering van de FIU om pensioenen of vergoedingen te betalen, en in verband met de schending van uw wettelijke rechten en vrijheden, moet u contact opnemen met het openbaar ministerie. De klacht moet schriftelijk worden ingediend, deze moet uw gegevens volledig vermelden, de essentie van het conflict vermelden en alle beschikbare bewijzen van uw onschuld bijvoegen (het kunnen verzoeken, antwoorden daarop, ontvangstbewijzen zijn die de FIU-medewerkers moeten afgeven bij ontvangst van documenten, bankafschriften rekeningen, enz.) Binnen 30 dagen na de datum van uw beroep, zal de aanklager een antwoord opstellen en verslag uitbrengen over de sancties die aan het fonds zijn opgelegd.
6
Het parket behandelt echter kwesties in het belang van sociaal onbeschermde burgers en in het belang van een onbeperkte kring van mensen. Bent u bijvoorbeeld ondernemer voor wie het fonds onrechtmatig een boete heeft opgelegd, dan wordt u hoogstwaarschijnlijk geadviseerd zich te wenden tot het arbitragehof. De claim op de arbitrage moet bijzonder zorgvuldig worden voorbereid, omdat de zaak op formele gronden zonder proces kan worden gelaten.
7
Het is even belangrijk om te proberen het geschil op te lossen en in de procedure voor het vooronderzoek - dit is een vereiste voor arbitrageprocedures. Om dit te doen, moet u een brief sturen naar de manager van de OPFR, waarin u uw onenigheid met de acties van de werknemers uitdrukt en aanbiedt om het probleem op te lossen binnen het kader van de wet. Na 30 dagen ontvang je een reactie op zo'n brief. Bij de claimverklaring moet een ontkennend antwoord worden gevoegd.
8
Houd er rekening mee dat u niet alleen een claim moet indienen bij het scheidsgerecht, maar ook bij alle deelnemers aan het toekomstige proces, zoals blijkt uit ontvangstbevestigingen per post voor het verzenden van een aangetekende brief. De bonnen moeten worden voorgelegd aan de rechter.
