De reden voor het schrijven van een klacht over een taxi kan niet alleen illegale handelingen van de bestuurder of zijn gedrag in het algemeen zijn, maar ook onjuiste uitrusting van de auto waarmee passagiers worden vervoerd. U kunt bij verschillende autoriteiten een taxiklacht indienen.
Gebruiksaanwijzing
1
De meest voorkomende overtreding die taxichauffeurs begaan, is het onjuist vaststellen van het transporttarief. In dit geval kan de passagier een klacht indienen bij de dispatching, bij het management van de vervoerder of bij Rospotrebnadzor.
2
Als u denkt dat de taxichauffeur u de vervoersdienst niet op de juiste manier heeft aangeboden, kunt u een klacht indienen bij zijn directe management. In dit geval is niet de verzenddienst bedoeld, maar de organisatie die als rechtspersoon of individuele ondernemer is ingeschreven in het eenheidsregister. In het geval dat onwettige acties niet alleen zijn uitgevoerd door de chauffeur, maar ook door de coördinatoren van de vervoerder, hebt u het recht om een klacht in te dienen bij een afdeling van Rospotrebnadzor.
3
De naam van de vervoerder wordt door de chauffeur zelf opgegeven, maar volgens de vastgestelde regels moet deze op het voorpaneel van de auto worden vermeld. Als een dergelijk merkteken er niet is, hebt u het recht om de relevante documenten voor het transportrecht van de chauffeur te vragen. Als de chauffeur geen toestemming heeft of deze niet aan u wil geven, wordt dergelijk gedrag bestraft met een boete.
4
Als de taxichauffeur op een of andere manier uw gezondheid heeft geschaad, moet er een verklaring aan de politie worden geschreven. Instantie wordt geselecteerd afhankelijk van de ernst van de schade.
5
Taxichauffeurs die niet voldoende rijervaring hebben, worden vaak de boosdoeners van een ongeval, volgen de verkeersregels niet op en creëren geen onbevoegde parkeerplaatsen voor hun voertuigen, wat het openbaar vervoer belemmert. In dergelijke situaties heeft elke burger die getuige is geweest van illegale acties van taxichauffeurs het recht om een klacht in te dienen bij het ministerie van Transport.
