Het grootstedelijk stadsvervoer moet net als elk ander goed werken, bussen moeten op schema rijden. Maar hoe vaak moet je langer wachten op de bus bij de bushalte dan de uitgerekende datum. Maar dit is een probleem.
Gebruiksaanwijzing
1
Als het openbaar vervoer niet op schema verloopt, heb je het recht om te klagen. Weinigen genieten echter van dit recht, helaas geven ze er de voorkeur aan gewoon te mopperen of dit misverstand te vergeten.
2
Meestal wordt in dergelijke gevallen geadviseerd om de Mosgostrans-hotline te bellen - (495) 953-00-61. Als je met een antwoordapparaat hebt 'gepraat' en hem de essentie van je klacht hebt verteld, zul je kalmeren, het zal gemakkelijker worden, maar dit lost het probleem meestal niet op. Gemeentelijke vervoerders moeten op dezelfde manier worden behandeld als commerciële vervoerders.
3
Commerciële bussen en minibussen moeten in goede staat verkeren. De chauffeur, ongeacht zijn nationaliteit, moet de Russische taal goed begrijpen, de stoelen mogen niet uithangen, de cabine moet min of meer schoon zijn. Als u klachten heeft tegen de chauffeur, kunt u deze persoonlijk aan hem kenbaar maken, maar een dergelijke aanpak leidt zelden tot positieve resultaten. Het is beter om de hotline van het ministerie van Transport en Communicatie van Moskou (495) 202-43-23 te bellen.
4
U kunt ook een klacht indienen bij de administratieve en transportinspectie van de regio Moskou door te bellen naar (495) 228-19-71, 228-19-90.
5
Een andere manier om te klagen over het openbaar vervoer is om de hotline van de verkeerspolitie te bellen op (495) 974-01-11.
6
Het grootste deel van het commerciële passagiersverkeer in Moskou wordt beheerd door Avtolayn, dus u kunt daar ook bellen. Bel de hotline (495) 786-23-23 en meld uw klacht aan de chauffeur van de minibus of de staat ervan.
Handig advies
Als je denkt dat je meer dan één keer moet klagen over vervoer, probeer dan altijd kaartjes af te nemen in minibusjes en noteer de nummers van alle bussen. Mocht u in de toekomst moeten klagen over gemeentelijk of commercieel vervoer, dan zal deze informatie voor u zeer nuttig zijn.
