Huisvestings- en onderhoudsbureau (ZhEK, ZhEU, REP, REU) - een organisatie die de werking van uw huis uitvoert en hiervoor alle noodzakelijke berekeningen uitvoert. Het gebeurt zowel openbaar als privé, met een beperkte vorm van eigendom (CC). Als u een kraan heeft gebroken, is er geen water - u moet deze organisatie bellen.
Gebruiksaanwijzing
1
Vraag hulp. In elk huis, elke ingang moet informatie over nuttige telefoons hangen. Ook worden de gegevens met het adres (of telefoonnummer) van de beheermaatschappij aangegeven in de betalingsbewijzen, meestal is het een "telefoon ter informatie". Als uw huis wordt beheerd door een beheermaatschappij, zijn de contacten waarschijnlijk op internet. Maar soms is het moeilijk om een huisvestingskantoor te vinden, alsof het een schatkamer is. Op bonnen staat vaak alleen het ZhEK-nummer vermeld, u zult zelf naar het adres moeten zoeken en bellen. Vraag uw buren, vraag een schoonmaakster of conciërge in de buurt of uw huis. Misschien weet de gepensioneerde van het naburige appartement het adres. Soms is dit niet voldoende.
2
Bel de receptie van uw regio of gemeente. Vraag het plaatsvervangend hoofd huisvestingsmanagement. Probeer de telefoons te controleren met zijn secretaresse. Als dit niet werkt, neem dan contact op met REMP (hoogstwaarschijnlijk zullen ze je daarheen leiden). In REMP op het adres vinden ze het bedrijf dat met uw woning te maken heeft. Wat te doen als u in deze gevallen niet bent geholpen?
3
Ga naar het nederzettings- en informatiecentrum (of ERC in sommige gebieden) - daar moet de telefoon correct zijn. Besteed aandacht aan uw mediaprobleem. Er is niets erger dan afkeuring. Als uw probleem in de kranten staat of op tv wordt verteld, is de reactie van de huisvestingsafdeling waarschijnlijk gegarandeerd. Ook is de gemakkelijkste manier om uw gemeentelijk beheer te vinden, naar het officiële portaal van de stad te gaan, de gratis lokale informatie te bellen of contact op te nemen met het uniforme meldsysteem van de huisvesting en gemeentelijke diensten van uw stad. Als u het telefoonnummer van de gratis hulp in uw stad niet weet, kunt u als optie een wekelijkse sociale krant bekijken - het telefoonnummer wordt daar precies aangegeven.
Let goed op
Wees erop voorbereid dat u door verschillende bureaucratische vertragingen wordt "afgetrapt".
Handig advies
Probeer het adres te vragen van de grootmoeders die bij de ingang of het naburige huis wonen.
