Gebrek aan verwarming in appartementsgebouwen is een van de meest voorkomende gemeenschappelijke problemen. Bewoners worden meestal met begrip behandeld met noodstop, omdat ze de reden en de geschatte tijdlijnen voor de eliminatie ervan kennen. Maar het komt voor dat de stad lange tijd aangesloten is geweest op de warmtelevering en dat je riser koud blijft. In deze gevallen is klagen absoluut noodzakelijk.
Gebruiksaanwijzing
1
Zoek uit of er een enkele nooddienst in uw gemeenschap is. De coördinaten kunnen worden vermeld op ontvangsten waarvoor u voor warmtevoorziening betaalt. Het telefoonnummer van een dergelijke dienst moet ergens in de ingang op een opvallende plaats worden geschreven, bijvoorbeeld op een bord. Maar deze vereiste wordt niet altijd gerespecteerd. Als er een dergelijke service is, volstaat het om het gewoon te noemen, uw aanvraag wordt doorgestuurd naar de beheermaatschappij of het warmtebedrijf. Vergeet niet naar het aanvraagnummer te vragen en de naam te achterhalen van de werknemer die het heeft geaccepteerd.
2
Uniforme nooddiensten zijn niet in alle nederzettingen beschikbaar. Het is daarom mogelijk dat u contact moet opnemen met het kantoor dat rechtstreeks verantwoordelijk is voor de staat van de verwarmingssystemen in uw huis. Dit is een beheermaatschappij. Zo'n organisatie kan op verschillende manieren worden genoemd: huisvestingsdiensten, REU, enz. De naam wordt vermeld op de energierekening. Bel de meldkamer, meld een probleem, vraag naar het aanvraagnummer en de naam van de ontvanger. U kunt ook contact opnemen met de beheermaatschappij met een schriftelijke verklaring. Het is in vrije vorm geschreven - zoals in alle documenten van deze soort wordt aangegeven tot wie de klacht is gericht en van wie het is gericht. Schrijf in welke kamers er geen verwarming is.
3
Neem contact op met uw lokale administratie als de beheermaatschappij geen actie onderneemt. Je hebt een afdeling of commissie nodig voor het beheer van huisvesting en gemeentelijke diensten. Schrijf een verklaring en vergeet niet aan te geven dat u contact hebt opgenomen met de beheermaatschappij, geef aan wie uw aanvraag heeft geaccepteerd, evenals het nummer.
4
Een langdurig gebrek aan verwarming kan worden gemeld bij de woninginspectie. Doorgaans zijn klachten bij deze organisatie effectiever dan bij de beheermaatschappij. De Huisvestingsinspectie zal een richtlijn uitvaardigen om het probleem op te lossen. Neem hiervoor contact op met de huisinspectie met een schriftelijke verklaring.
5
Het parket kan uw rechten beschermen. Het handigst is om ter plekke een verklaring te schrijven, want bij de receptie of bij de secretaris vind je voorbeelden van het invullen van documenten.
6
Sinds 2013 heeft Rusland één dag vastgesteld voor het beroep van burgers - 12 december. Op deze dag kunt u contact opnemen met de ontvangstruimten van de president, gouverneurs, hoofden van lokale besturen. Informatie hierover moet op de officiële website van uw gemeente worden geplaatst. Maak een afspraak met het hoofd administratie en vertel hem uw probleem en vertel welke maatregelen u al heeft genomen en wat het resultaat was.
Handig advies
Bij langdurige afwezigheid van verwarming kunt u opnieuw worden berekend. Om dit te doen, moet u de beheermaatschappij bellen en vragen om de temperatuur in het appartement te meten.
