Weinigen kunnen precies antwoorden wie retailers zijn, maar bijna iedereen van ons is een klant van dezelfde retailers. En dat allemaal omdat detailhandel stevig het leven van miljoenen mensen is binnengedrongen.
Retail en retailers
De term "retail" komt van het Engelse woord retail, wat retail betekent. Deze term betekent dus de verkoop van goederen aan de eindverbruiker, met andere woorden de detailhandel. Dienovereenkomstig worden bedrijven die zich met dergelijke handel bezighouden retailers genoemd.
Ondanks het feit dat retailers producten verkopen die niet bedoeld zijn voor latere doorverkoop, is de omvang van hun handel erg groot. Een inwoner van een grote stad waar hypermarkten met producten, elektronica, huishoudelijke apparaten, enz. Zijn, kan deze beoordelen. Ze behoren allemaal tot het retailsegment.
Retailtechnologie
Detailhandelaren werken met groothandelsvolumes van goederen, maar verkopen deze in de detailhandel. Een dergelijke regeling werkt dankzij speciale handelstechnologieën. Op een andere manier worden ze ook retailtechnologieën genoemd en zijn ze gericht op de grootverbruiker. De belangrijkste taak is om een minimum aan personeel in dienst te nemen dat in staat is om een maximum aan consumenten te bedienen. Hierdoor worden de kosten verlaagd, de kosten voor elke klant verlaagd. Als gevolg hiervan groeit het concurrentievermogen van de detailhandelaar.
Als voorbeeld van retailtechnologie kunnen selfservice-winkels, betaalterminals en geldautomaten worden genoemd.
Oriëntatie op verschillende klassen
Retail wordt gekenmerkt door een grote verscheidenheid aan aangeboden goederen en diensten. Bovendien worden ze allemaal op één plek verzameld. De productklasse, het niveau van personeel en consumenten kunnen heel verschillend zijn - deze benadering wordt in elke branche toegepast, of het nu gaat om de handel in supermarkten of bankdiensten. Retail kent verschillende klassen: economy, medium, premium, deluxe, deluxe. Ze verschillen in het niveau van toegepaste retailtechnologie.
Er wordt meer aandacht besteed aan het aantrekken van klanten, met name hoe het product zich bevindt (op een vitrine, op een plank, bij de ingang, enz.). Het ontwerp van het gehele distributienetwerk is zorgvuldig doordacht.
